​Términos y Condiciones de Pago​

En Canvas Mexico, nos esforzamos por brindar opciones de pago convenientes y seguras para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras condiciones de pago, incluyendo diferentes métodos de pago, incluidos los pagos en efectivo, transferencia electrónica y pagos a través de aplicaciones digitales:

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1. Pagos en Efectivo:

1.1. Aceptamos pagos en efectivo en nuestras tiendas físicas y en los puntos de entrega designados.
1.2. Los pagos en efectivo deben realizarse en la moneda local (pesos mexicanos) y en el monto exacto del total de la compra. No se otorgará cambio en efectivo.
1.3. El cliente recibirá un comprobante de pago en efectivo como confirmación de la transacción.
1.4. Envío: Al momento de recibir la confirmación del pago en efectivo, el envío se realizará al día siguiente hábil de haberse recibido el pago.
1.5. Pagos en tiendas de conveniencia: Los pagos en efectivo realizados en Oxxo, Walmart y otras tiendas de conveniencia pueden tardar hasta 48 horas en reflejarse en nuestra cuenta. El envío se programará una vez recibido el pago.

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2. Transferencia Electrónica:

 2.1. Los pagos a través de transferencia electrónica se pueden realizar desde cualquier entidad bancaria en México.

 2.2. Al seleccionar la opción de transferencia electrónica, el cliente recibirá los detalles bancarios necesarios para completar la transacción.

 2.3. Es importante que el cliente incluya su número de pedido o referencia en el concepto de la transferencia para facilitar la identificación y conciliación del pago.

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3. Pagos a través de Aplicaciones Digitales:

 3.1. Aceptamos pagos a través de aplicaciones digitales populares y seguras.

 3.2. El cliente podrá escanear un código QR o introducir los detalles de la cuenta del comercio en la aplicación para realizar el pago.

 3.3. Se aplicará una comisión por transacción para los pagos realizados a través de aplicaciones digitales. La comisión exacta variará según la plataforma utilizada y se mostrará antes de confirmar el pago.

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4. Comisiones por Pagos Digitales:

 4.1. Las comisiones generadas por los pagos realizados a través de aplicaciones digitales serán responsabilidad del cliente y se sumarán al total de la compra.

 4.2. Las comisiones específicas se detallarán durante el proceso de pago antes de que el cliente confirme la transacción.

 4.3. Canvas Mexico no tiene control sobre las tarifas de comisión establecidas por las aplicaciones digitales y no será responsable de ningún cambio en dichas tarifas.

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5. Confirmación de Pagos:

 5.1. Una vez que se haya realizado el pago, el cliente recibirá un comprobante de pago por correo electrónico o mensaje de texto, según la información proporcionada al realizar la compra.

 5.2. En el caso de transferencias electrónicas, se solicita al cliente enviar un comprobante de pago a nuestro equipo de atención al cliente para facilitar la verificación y el procesamiento del pedido.

 

6 Importante:

 6.1. Antes de efectuar cualquier pago mediante transferencia bancaria o aplicaciones de pago digital, es imperativo confirmar que su pedido haya sido generado correctamente. Esta confirmación se enviará al correo electrónico registrado tras la selección de los productos y la finalización del pedido en el carrito de compras.

 6.2. Es esencial incluir el número de su pedido al realizar la transacción. La omisión de este número podría resultar en la cancelación del pedido. En caso de cancelación, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para resolver cualquier inconveniente surgido o gestionar la devolución del importe abonado a su cuenta.

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Estas condiciones de pago están diseñadas para ofrecer opciones flexibles y seguras a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con respecto a los pagos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos su confianza en Canvas Mexico.

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